Mudanças entre as edições de "Problema em enviar email por aplicativos no VPS"
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| − | + | 1. Certifique-se de que as configurações de envio de email estão corretas. Em caso de dúvida, veja nosso exemplo [[Enviando_E-mail_em_Java|em Java clicando aqui]], ou em [[Enviando_E-mail_com_PHP|PHP clicando aqui]].<br /> | |
| + | 2. Logue-se no WHM como usuário root. Vá em '''Security Center » SMTP Restrictions'''. Certifique-se que está com o status '''The SMTP Restriction is Disabled'''. O Status deve ficar similar a Figura abaixo. Se não estiver, clique no botão '''Disabled'''.<br /> | ||
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| + | 3. Se o problema persistir, antes de abrir um chamado, tente enviar um email pelo Webmail.<br /> | ||
| + | 4. Caso esteja utilizando um servidor externo, entre no [[Acesso_SSH|SSH]] e execute o comando TELNET, como ensinamos abaixo, substituindo '''OUTRO_SERVIDOR''' pelo nome do domínio ou entrada de SMTP externo que deseja utilizar para envio de email. A porta '''587''' pode e deve ser substituída pela porta informada pela empresa. <br /> | ||
| + | telnet OUTRO_SERVIDOR 587 | ||
| − | + | Certifique-se de que esteja realizando o teste de forma correta com os dados informados pelo provedor externo. O telnet deve responder como em nosso exemplo, com situação similar ao que a Integrator exibe:<br /> | |
| + | <pre>Connected to integrator.com.br. | ||
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| + | 220-server.integrator.com.br ESMTP Exim 4.86 #2 Wed, 10 Feb 2016 17:25:41 -0200 | ||
| + | 220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited, | ||
| + | 220 and/or bulk e-mail. | ||
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| − | [[ | + | 5. Se o seu problema é com envio no GMail, por favor, [[Configurando_o_SMTP_do_Gmail_para_envio_de_aplicativos_online_em_servidores_da_Integrator|clique aqui]] para ver nosso tutorial. |
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| + | '''IMPORTANTE:''' Servidores externos que fornecem serviço SMTP, fora da Integrator, não possuem nosso suporte para solução de problemas encontrados. O usuário deverá conversar com a empresa externa para compreender quais limitações existem para seu envio. Nosso suporte é limitado aos serviços que fornecemos somente. | ||
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[[Categoria:JAVA]] | [[Categoria:JAVA]] | ||
| + | [[Categoria:PHP]] | ||
[[Categoria:TUTORIAIS]] | [[Categoria:TUTORIAIS]] | ||
[[Categoria:PROBLEMAS E ERROS]] | [[Categoria:PROBLEMAS E ERROS]] | ||
Edição atual tal como às 16h29min de 10 de agosto de 2021
Faça os seguintes testes para ter certeza que o envio está com problemas:
1. Certifique-se de que as configurações de envio de email estão corretas. Em caso de dúvida, veja nosso exemplo em Java clicando aqui, ou em PHP clicando aqui.
2. Logue-se no WHM como usuário root. Vá em Security Center » SMTP Restrictions. Certifique-se que está com o status The SMTP Restriction is Disabled. O Status deve ficar similar a Figura abaixo. Se não estiver, clique no botão Disabled.
3. Se o problema persistir, antes de abrir um chamado, tente enviar um email pelo Webmail.
4. Caso esteja utilizando um servidor externo, entre no SSH e execute o comando TELNET, como ensinamos abaixo, substituindo OUTRO_SERVIDOR pelo nome do domínio ou entrada de SMTP externo que deseja utilizar para envio de email. A porta 587 pode e deve ser substituída pela porta informada pela empresa.
telnet OUTRO_SERVIDOR 587
Certifique-se de que esteja realizando o teste de forma correta com os dados informados pelo provedor externo. O telnet deve responder como em nosso exemplo, com situação similar ao que a Integrator exibe:
Connected to integrator.com.br. Escape character is '^]'. 220-server.integrator.com.br ESMTP Exim 4.86 #2 Wed, 10 Feb 2016 17:25:41 -0200 220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited, 220 and/or bulk e-mail.
5. Se o seu problema é com envio no GMail, por favor, clique aqui para ver nosso tutorial.
IMPORTANTE: Servidores externos que fornecem serviço SMTP, fora da Integrator, não possuem nosso suporte para solução de problemas encontrados. O usuário deverá conversar com a empresa externa para compreender quais limitações existem para seu envio. Nosso suporte é limitado aos serviços que fornecemos somente.
