Erro no método de autenticação

Clientes que possuem maquinas cloud VPS, ao tentarem configurar uma conta de email e um programa externo como Outlook por exemplo, obter o erro abaixo, siga os passos mais adiante para solucionar:

ERRO:

O servidor não suporta os métodos de autenticação.

Como solucionar:

1. Acesse o painel de controle WHM com usuario root e vá em Configuração de serviço Gerenciador de configuração do exim/Exim Configuration Manager

2. Procure por "Require clients to connect with SSL or issue the STARTTLS command before they are allowed to authenticate with the server"

2.1. Marque a opção encontrada acima como OFF