Mudanças entre as edições de "PORTAL - Abrindo e visualizando meus tickets"
De Wiki Integrator do Brasil
(Criou página com ' == Realizando abertura de ticket = Acesse o endereço do PORTAL do CLIENTE na url abaixo: https://painel.integrator.host 2. Na lateral do seu PORTAL, clique em '''Abrir ...') |
Edição das 18h10min de 3 de novembro de 2025
= Realizando abertura de ticket
Acesse o endereço do PORTAL do CLIENTE na url abaixo:
https://painel.integrator.host
2. Na lateral do seu PORTAL, clique em Abrir Ticket.
- A. Em Cadastro (cliente), selecione para qual de seus planos deseja realizar abertura de ticket(caso tenha mais de um plano contratado).
- B. Em Categoria selecione com qual departamento deseja contato
Figura: Abrindo ticket
Visualizando todos os meus tickets
1. Na lateral do seu PORTAL, clique em Tickets Abertos.. Você tera uma listagem com todos os tickets que ja abriu.
2. Para responder um ticket ou visualizar ele, clique no botão Detalhes.
Tickets com mais de 7 dias de abertura não poderão ser reabertos.
Figura: Visualizando meus tickets
