Mudanças entre as edições de "Problema em enviar email por aplicativos no VPS"
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| − | 2. Logue-se no WHM como usuário root. Vá em '''Security Center » SMTP Restrictions'''. Certifique-se que está com o status '''The SMTP Restriction is Disabled'''. O Status deve ficar similar a Figura abaixo. Se não estiver, clique no botão ''Disabled''.<br /> | + | 2. Logue-se no WHM como usuário root. Vá em '''Security Center » SMTP Restrictions'''. Certifique-se que está com o status '''The SMTP Restriction is Disabled'''. O Status deve ficar similar a Figura abaixo. Se não estiver, clique no botão '''Disabled'''.<br /> |
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Edição atual tal como às 16h29min de 10 de agosto de 2021
Faça os seguintes testes para ter certeza que o envio está com problemas:
1. Certifique-se de que as configurações de envio de email estão corretas. Em caso de dúvida, veja nosso exemplo em Java clicando aqui, ou em PHP clicando aqui.
2. Logue-se no WHM como usuário root. Vá em Security Center » SMTP Restrictions. Certifique-se que está com o status The SMTP Restriction is Disabled. O Status deve ficar similar a Figura abaixo. Se não estiver, clique no botão Disabled.
3. Se o problema persistir, antes de abrir um chamado, tente enviar um email pelo Webmail.
4. Caso esteja utilizando um servidor externo, entre no SSH e execute o comando TELNET, como ensinamos abaixo, substituindo OUTRO_SERVIDOR pelo nome do domínio ou entrada de SMTP externo que deseja utilizar para envio de email. A porta 587 pode e deve ser substituída pela porta informada pela empresa.
telnet OUTRO_SERVIDOR 587
Certifique-se de que esteja realizando o teste de forma correta com os dados informados pelo provedor externo. O telnet deve responder como em nosso exemplo, com situação similar ao que a Integrator exibe:
Connected to integrator.com.br. Escape character is '^]'. 220-server.integrator.com.br ESMTP Exim 4.86 #2 Wed, 10 Feb 2016 17:25:41 -0200 220-We do not authorize the use of this system to transport unsolicited, 220 and/or bulk e-mail.
5. Se o seu problema é com envio no GMail, por favor, clique aqui para ver nosso tutorial.
IMPORTANTE: Servidores externos que fornecem serviço SMTP, fora da Integrator, não possuem nosso suporte para solução de problemas encontrados. O usuário deverá conversar com a empresa externa para compreender quais limitações existem para seu envio. Nosso suporte é limitado aos serviços que fornecemos somente.
