Exibir código-fonte para Analisando o Envio e Recebimento de E-mails

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== Problemas com envios e recebimentos ==

Se esta enfrentando problemas com serviço de emails no envio e/ou recebimentos, recomendamos fortemente que realize uma analise inicial com testes indicados abaixo, para que consiga isolar o problema e ter uma melhor analise da situação que ocorre.


== Testes e analises ==

'''1.''' Crie uma nova conta de email, caso a que considere ter problemas não possa ser usada. Veja como criar novas contas de email [[Adicionando novas contas de e-mail|clicando aqui]].

'''2.''' Envie emails para mais de uma localização, além da relatada com problema. Isso permite isolar a situação. Por exemplo, se há erros no envio para o Hotmail, tente enviar para Gmail e outros. O ideal é que haja um teste de ao menos três provedores diferentes.

'''3.''' Caso nenhum esteja recebendo, analise no Relatório de Entregas o motivo, onde explicamos como acessar o relatório [[Acompanhar entrega|clicando aqui.]]

'''4.''' Caso todos funcione, mas apenas aquele relatado é o problema, informe-se pela documentação ou suporte técnico da empresa a razão do qual seus emails estão sendo rejeitados.



'''Dúvidas relacionadas a envio e recebimento de emails podem ser tirados conosco em nosso suporte. Máquinas com painéis fornecidos em licença pela Integrator podem receber apoio sobre a questão para ajuda em solucionar.'''
'''Máquinas Virtuais dedicadas, assim como máquinas dedicadas, cujo o usuário é detentor das configurações e criações do serviço, devem ter orientações de seus administradores. Caso precise de orientação, podemos fornecer um técnico especializado para analise e resolução, onde o mesmo pode ser solicitado em nossa área comercial.'''


[[Categoria:PROBLEMAS E ERROS‏‎]]
[[Categoria:EMAIL]]