Problemas com DNS

De Wiki Integrator do Brasil
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Existem vários problemas com DNS que podem ser facilmente solucionados. Tenha em mente, inicialmente, que DNS é complexo e qualquer alteração feita pelo usuário não é de responsabilidade do suporte a resolução.

1) DNS apontando por terceiros - O suporte só poderá ajudar se nos trouxer o problema da comunicação entre o DNS terceiro e a Integrator. Por exemplo, você aponta apenas para o IP do site, sendo as demais configurações em terceiros, o administrador onde estão seus DNS deve informar o problema que ele vem enfrentando para que possamos ajudar.

2) Email apontando por terceiros - Os DNS não apontam para a Integrator e somente o MX. A mesma situação informada no item 1)

3) DNS apontando parcial - Você aponta um determinado DNS para terceiros, da Integrator. Verifique se:

4) Conta de usuário com edição de DNS - Você possui uma máquina virtual ou dedicada, com cPanel/WHM, e quer permitir que seu usuário edite os DNS. Veja nosso tópico Liberar o Editor de DNS Avançado no cPanel.

5) Conta de usuário com DNS próprio - Você possui máquina virtual ou dedicada, com cPanel/WHM, e deseja fornecer DNS próprio a revenda. Veja o tópico Criar dns próprio.

6) Google Apps - Caso precise usar o Google Apps, veja o tópico Google Apps



IMPORTANTE: O suporte de hospedagem da Integrator não se responsabiliza e nem fornece ajuda em situações onde há um comportamento errático oriundo de DNS de terceiros.