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Verifique se seu acesso à Internet está ativo. Para isso basta tentar navegar.

Este problema pode estar sendo causado devido a um e-mail com anexo muito grande, corrompido
ou com erro no cabeçalho.

Acesse sua conta de e-mail pelo Webmail e verifique a mensagem, exclua a mensagem no Webmail e
esvazie a Lixeira.

Algum arquivo em seu computador utilizado para o funcionamento do Outlook pode estar
corrompido. Chame um técnico de confiança para verificar o Outlook.