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Verifique se seu acesso à Internet está ativo. Para isso basta tentar abrir alguma página.

Verifique as configurações da conta de e-mail.

Reinicie seu computador e tente novamente.

Remova e reconfigure sua conta no Outlook.

Se nenhum dos procedimentos acima resolver o problema, chame um técnico de confiança para
verificar seu computador e as configurações de rede.

Tente acessar sua conta pelo Webmail para testar sua conta.