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Feche e abra novamente o Outlook. Tente novamente.

Remova e configure novamente sua conta no Outlook.
Configure a conta em outra máquina para testar, não esqueça de deixar cópia das mensagens no
servidor.

Se este procedimento funcionar, chame um técnico para verificar sua máquina e o Outlook.
Como alternativa utilize o Webmail.