Analisando o Envio e Recebimento de E-mails

Problemas com envios e recebimentos

Se esta enfrentando problemas com serviço de emails no envio e/ou recebimentos, recomendamos fortemente que realize uma analise inicial com testes indicados abaixo, para que consiga isolar o problema e ter uma melhor analise da situação que ocorre.

Testes e analises

1. Crie uma nova conta de email, caso a que considere ter problemas não possa ser usada. Veja como criar novas contas de email clicando aqui.

2. Envie emails para mais de uma localização, além da relatada com problema. Isso permite isolar a situação. Por exemplo, se há erros no envio para o Hotmail, tente enviar para Gmail e outros. O ideal é que haja um teste de ao menos três provedores diferentes.

3. Caso nenhum esteja recebendo, analise no Relatório de Entregas o motivo, onde explicamos como acessar o relatório clicando aqui.

4. Caso todos funcione, mas apenas aquele relatado é o problema, informe-se pela documentação ou suporte técnico da empresa a razão do qual seus emails estão sendo rejeitados.

Dúvidas relacionadas a envio e recebimento de emails podem ser tirados conosco em nosso suporte. Máquinas com painéis fornecidos em licença pela Integrator podem receber apoio sobre a questão para ajuda em solucionar. Máquinas Virtuais dedicadas, assim como máquinas dedicadas, cujo o usuário é detentor das configurações e criações do serviço, devem ter orientações de seus administradores. Caso precise de orientação, podemos fornecer um técnico especializado para analise e resolução, onde o mesmo pode ser solicitado em nossa área comercial.