Mudanças entre as edições de "Problemas com DNS"
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| − | 1) DNS apontando por terceiros - O suporte só poderá ajudar se nos trouxer o problema da comunicação entre o DNS terceiro e a Integrator. Por exemplo, você aponta apenas para o IP do site, sendo as demais configurações em terceiros, o administrador onde estão seus DNS deve informar o problema que ele vem enfrentando para que possamos ajudar. | + | '''1)''' '''DNS apontando por terceiros''' - O suporte só poderá ajudar se nos trouxer o problema da comunicação entre o DNS terceiro e a Integrator. Por exemplo, você aponta apenas para o IP do site, sendo as demais configurações em terceiros, o administrador onde estão seus DNS deve informar o problema que ele vem enfrentando para que possamos ajudar. |
| − | 2) Email apontando por terceiros - Os DNS não apontam para a Integrator e somente o MX. A mesma situação informada no item 1) <br /> | + | '''2)''' '''Email apontando por terceiros''' - Os DNS não apontam para a Integrator e somente o MX. A mesma situação informada no item 1) <br /> |
| − | 3) Você aponta um determinado DNS para terceiros, da Integrator. Verifique se: <br /> | + | '''3)''' '''DNS apontando parcial''' - Você aponta um determinado DNS para terceiros, da Integrator. Verifique se: <br /> |
* Os DNS estão corretos, editados como no tópico [[Editar DNS Avançado apontar outro server]]. Se sim, verifique com o terceiro se não houve alteração em algo de suas regras | * Os DNS estão corretos, editados como no tópico [[Editar DNS Avançado apontar outro server]]. Se sim, verifique com o terceiro se não houve alteração em algo de suas regras | ||
* Em caso de IP, se ele está correto. Veja nosso tópico [[Redirecionamento de DNS com Record Type A]] | * Em caso de IP, se ele está correto. Veja nosso tópico [[Redirecionamento de DNS com Record Type A]] | ||
| − | 4) Você possui uma máquina virtual ou dedicada, com cPanel/WHM, e quer permitir que seu usuário edite os DNS. Veja nosso tópico [[Liberar o Editor de DNS Avançado no cPanel]]. <br /> | + | '''4)''' '''Conta de usuário com edição de DNS''' - Você possui uma máquina virtual ou dedicada, com cPanel/WHM, e quer permitir que seu usuário edite os DNS. Veja nosso tópico [[Liberar o Editor de DNS Avançado no cPanel]]. <br /> |
| − | 5) Você possui máquina virtual ou dedicada, com cPanel/WHM, e deseja fornecer DNS próprio a revenda. Veja o tópico [[Criar dns próprio]]. <br /> | + | '''5)''' '''Conta de usuário com DNS próprio''' - Você possui máquina virtual ou dedicada, com cPanel/WHM, e deseja fornecer DNS próprio a revenda. Veja o tópico [[Criar dns próprio]]. <br /> |
| − | + | '''6)''' '''Google Apps''' - Caso precise usar o Google Apps, veja o tópico [[Google Apps]] | |
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Edição das 20h57min de 22 de julho de 2016
Existem vários problemas com DNS que podem ser facilmente solucionados. Tenha em mente, inicialmente, que DNS é complexo e qualquer alteração feita pelo usuário não é de responsabilidade do suporte a resolução.
1) DNS apontando por terceiros - O suporte só poderá ajudar se nos trouxer o problema da comunicação entre o DNS terceiro e a Integrator. Por exemplo, você aponta apenas para o IP do site, sendo as demais configurações em terceiros, o administrador onde estão seus DNS deve informar o problema que ele vem enfrentando para que possamos ajudar.
2) Email apontando por terceiros - Os DNS não apontam para a Integrator e somente o MX. A mesma situação informada no item 1)
3) DNS apontando parcial - Você aponta um determinado DNS para terceiros, da Integrator. Verifique se:
- Os DNS estão corretos, editados como no tópico Editar DNS Avançado apontar outro server. Se sim, verifique com o terceiro se não houve alteração em algo de suas regras
- Em caso de IP, se ele está correto. Veja nosso tópico Redirecionamento de DNS com Record Type A
4) Conta de usuário com edição de DNS - Você possui uma máquina virtual ou dedicada, com cPanel/WHM, e quer permitir que seu usuário edite os DNS. Veja nosso tópico Liberar o Editor de DNS Avançado no cPanel.
5) Conta de usuário com DNS próprio - Você possui máquina virtual ou dedicada, com cPanel/WHM, e deseja fornecer DNS próprio a revenda. Veja o tópico Criar dns próprio.
6) Google Apps - Caso precise usar o Google Apps, veja o tópico Google Apps
IMPORTANTE: O suporte de hospedagem da Integrator não se responsabiliza e nem fornece ajuda em situações onde há um comportamento errático oriundo de DNS de terceiros.
