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Edição das 20h42min de 25 de junho de 2015
Feche e abra novamente o Outlook.
Verifique se não há outro computador utilizando a mesma conta de e-mail. Este problema pode ocorrer também se você estiver acessando a conta de e-mail pelo Outlook e pelo Webmail ao mesmo tempo. Feche o Webmail e verifique novamente a conta no Outlook.
Reinicie o computador.